产品名：《闲鱼买家收到货说损坏怎么办》 本产品是针对闲鱼二手交易中买家反馈货品损坏情况的标准化处理指南。当遇到此类争议时，建议您：1.保持沟通，请买家提供清晰的货物损坏凭证（照片/视频）；2.核对自身发货前留存的物品状态证据；3.积极通过闲鱼官方客服或“小法庭”介入，依据平台规则协商退款、退货或部分补偿方案。整个过程请始终使用平台官方聊天工具沟通并保留完整记录，以保障双方权益。
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