消费者投诉找哪个部门 当遇到消费纠纷时，消费者可向市场监督管理部门（12315平台）进行投诉举报。通过官方渠道提交相关信息，依法维护自身权益，是解决消费争议的正规途径。建议保留购物凭证，清晰陈述事实，以促进问题高效处理。
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